LEGAL

Política de Privacidade.

Política Geral de Privacidade e Proteção de Dados da Wibx, válida para o site https://wibx.io/, a Plataforma Wibx e os demais aplicativos do ecossistema Wibx Hub.

Controladora: STAMPS Soluções Tecnológicas Aplicáveis a Mídias e Produtos Sociais (WibxCo) · CNPJ/MF 35.638.508/0001-02.

WIBX · Privacidade · Proteção de Dados

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Introdução

Nós da Wibx temos compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades. A controladora dos dados é a STAMPS Soluções Tecnológicas Aplicáveis a Mídias e Produtos Sociais (WibxCo), CNPJ/MF 35.638.508/0001-02.

Esta Política explica práticas de coleta, uso, tratamento, armazenamento, proteção e transferência de dados pessoais, além dos seus direitos. Ela vale para o site, para a Plataforma Wibx e para os demais aplicativos do ecossistema Wibx Hub, e deve ser lida junto com o capítulo 12 dos Termos de Uso, que detalha cada dado, a finalidade e a base legal.

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Definições

  • Dado pessoal: informações relativas a pessoa identificada ou identificável.
  • Dado sensível: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado biométrico, etc.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais.
  • Controlador: quem decide sobre o tratamento.
  • Operador: quem realiza tratamento em nome do controlador.
  • Encarregado de dados (DPO): responsável pela comunicação com ANPD e titulares.
  • Cookies: pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário.

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Fontes de dados pessoais

  • Chat.
  • Canal de atendimento.
  • Newsletter.
  • Cadastro de usuário.
  • Cadastro empresa/lojista.
  • Verificação de identidade (KYC).
  • Uso dos aplicativos e do dispositivo.
  • Contas de terceiros que você conecta, com a sua autorização.
  • Compras identificadas em lojas e estabelecimentos integrados, com a sua autorização.
  • Redes sociais.
  • Blog.
  • Canal do DPO.
  • Cookies e dados técnicos.

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Quais dados coletamos e como

  • Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, foto de perfil e credenciais de acesso; no cadastro de pessoa jurídica, os documentos da empresa e do representante legal.
  • Verificação de identidade (KYC): documento de identificação, imagem facial e prova de vida, nos termos da Política de Biometria e KYC.
  • Conta Wibx e movimentações: saldo, extrato, trocas, resgates, presentes, ações cumpridas e recompensas creditadas.
  • Registros de acesso e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, modelo, sistema, versão do app e identificadores do aparelho.
  • Uso dentro dos aplicativos do ecossistema Wibx Hub e inferências de interesse feitas só com esses dados.
  • Localização: aproximada, por endereço IP; precisa (GPS) só com o seu consentimento, enquanto o app estiver em uso e sem histórico de deslocamento.
  • Mensagens em canais de suporte e contato.
  • Dados sensíveis só nas hipóteses do art. 11 da LGPD: imagem facial para verificação de identidade e, com consentimento específico, respostas a pesquisas que envolvam dado sensível.

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Sobre os tratamentos e usos

O que a Wibx não faz: não rastreia o que você faz em sites e aplicativos de terceiros; não compra dados seus de fornecedores de dados; não guarda histórico de deslocamento; não lê suas mensagens privadas para montar perfil; não usa o seu conteúdo para treinar inteligência artificial sem finalidade declarada e opção de recusa; não reconhece visitantes sem conta por impressão digital do dispositivo; não vende dados pessoais.

  • Prestação de serviços e atendimento.
  • Cadastro, verificação de identidade e gestão de contas.
  • Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
  • Personalização de campanhas, lojas e conteúdos dentro do ecossistema Wibx Hub.
  • Medição de campanhas para anunciantes, em relatórios agregados ou anonimizados.
  • Comunicações e envio de newsletter.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
  • Decisões automatizadas (confirmação de ações, crédito de recompensas e detecção de fraude), com direito a pedir revisão.

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Nossas motivações para o tratamento

  • Execução de contrato (art. 7º, V): o necessário para a plataforma funcionar.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria, personalização e segurança dentro do ecossistema Wibx Hub, com teste documentado e direito de oposição no painel de privacidade.
  • Consentimento (art. 7º, I): em opção separada, desmarcada e revogável, pedida no momento em que o recurso é usado.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
  • Dado sensível (art. 11): imagem facial tratada com base no art. 11, II, "g" (prevenção à fraude e segurança do titular na identificação e autenticação de cadastro).

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Com quem podemos compartilhar

A Wibx não vende dados pessoais.

  • Anunciantes: só com o seu consentimento, para a finalidade que você aceitou; sem ele, recebem apenas números agregados.
  • Demais aplicativos do ecossistema Wibx Hub, onde valem o mesmo login, o mesmo saldo e o mesmo histórico.
  • Fornecedores de nuvem, TI, verificação de identidade e antifraude, na condição de operadores.
  • Autoridades regulatórias e legais quando exigido.

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Armazenamento, segurança e transferências

Os dados podem ser armazenados em infraestrutura segura, inclusive internacional, com controles de acesso e salvaguardas técnicas.

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Retenção e término do tratamento

Cada categoria de dado tem prazo de guarda próprio, definido pela lei que o exige. Findo o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado, salvo ordem de autoridade ou processo em curso que exija guarda maior.

  • Cadastro: enquanto a conta estiver ativa e por 5 anos após o encerramento (prazo prescricional do Código de Defesa do Consumidor, art. 27, para exercício regular de direitos).
  • Verificação de identidade (KYC), inclusive imagem facial e vídeo de autenticação: 5 anos após o encerramento da conta (Lei 9.613/1998, art. 10).
  • Conta Wibx e movimentações: 5 anos após o encerramento da conta ou a conclusão da movimentação, o que ocorrer por último (Lei 9.613/1998, art. 10).
  • Documentos fiscais: 5 anos (Código Tributário Nacional, art. 173 e art. 195, parágrafo único).
  • Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15), prorrogáveis a pedido de autoridade ou quando vinculados à apuração de fraude ou a processo.
  • Atendimento: 5 anos após o encerramento do chamado (Código de Defesa do Consumidor, art. 27).
  • Registros de consentimento e de revogação: enquanto o consentimento valer e por 5 anos depois, como prova (LGPD, art. 8º, § 2º).
  • Uso dos aplicativos e inferências de interesse: enquanto a conta estiver ativa; eliminados ou anonimizados após o encerramento.
  • Comunicações promocionais: até você revogar o consentimento.

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Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma Wibx aceita cadastro a partir de 14 anos. Entre 14 e 18 anos, o cadastro é assistido pelo responsável legal e exige o consentimento dele (art. 14 da LGPD). Dados de menores não são usados para inferência de interesses nem para ofertas de marcas parceiras, e a localização de menor só é tratada em sessão ativa, sem histórico. Não aceitamos cadastro abaixo de 14 anos.

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Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e suportar funcionalidades da plataforma.

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Seus direitos

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
  • Portabilidade dos dados, quando possível.
  • Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
  • Revogação do consentimento, sem perder o uso da plataforma.
  • Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, pelo painel de privacidade.
  • Revisão de decisão automatizada que afete os seus interesses (art. 20 da LGPD).

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Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada. Toda mudança relevante será comunicada com antecedência, por aviso em destaque no site e nos aplicativos, antes de entrar em vigor.

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Contato do Encarregado

  • E-mail: encarregadodedados@wibx.io.
  • Encarregado: Vagner Sobrinho.
  • Central de atendimento: atendimento@wibx.io.

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Legislação e foro aplicáveis

Esta Política segue a legislação brasileira de proteção de dados. Foro eleito: Comarca de São José dos Campos/SP, ressalvado o foro do domicílio do titular consumidor.

  • Versão: setembro de 2026.
  • Idioma: Português (Brasil).
  • Aplicação: site Wibx, Plataforma Wibx e aplicativos do ecossistema Wibx Hub.